1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

• Información personal, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
• Información sobre su uso de nuestros servicios, como su dirección IP, tipo de navegador y datos de uso.
• Información financiera para procesar pagos.
• Contenido de mensajes de texto o comunicaciones que nos envíe.

2. Uso de la Información

Usamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proveer, mantener y mejorar nuestros servicios.
• Procesar pagos y gestionar cuentas.
• Cumplir con las leyes aplicables y responder a solicitudes legales.
• Personalizar su experiencia y enviar comunicaciones relevantes.

3. Política de Mensajes SMS

• En cuanto a los mensajes SMS:
• Solo usamos la información necesaria para proporcionarle el servicio solicitado.
• No compartimos su información con terceros, excepto cuando sea necesario para completar el servicio.
• Puede optar por no recibir mensajes en cualquier momento.

4. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, pérdida o mal uso. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta.

5. Sus Derechos

• Usted tiene derechos con respecto a su información personal, incluyendo:
• Acceder y corregir su información personal.
• Solicitar la eliminación de su información.
• Restringir o oponerse al procesamiento de su información.
• Solicitar una copia de su información personal en formato electrónico.

6. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios importantes publicando la política actualizada en nuestro sitio web.

7. Política de Video Support Agent

Video Support Agent es una extensión de navegador utilizada internamente por los agentes autorizados de HCCONEX para gestionar sesiones de videollamadas con clientes. La extensión permite recibir notificaciones de solicitudes de videollamada y abrir las sesiones de soporte correspondientes dentro del sistema interno de HCCONEX. Esta extensión no recopila, vende ni comparte información personal de los usuarios. La extensión únicamente se comunica con los sistemas internos de HCCONEX para permitir el funcionamiento de las sesiones de videollamada. Cualquier información utilizada por la extensión se emplea exclusivamente para mantener el estado de la sesión del agente y facilitar la conexión con el sistema de soporte. La extensión puede almacenar información temporal dentro del navegador del usuario (por ejemplo, configuraciones o estado de conexión) para permitir su correcto funcionamiento. Esta información permanece únicamente en el navegador y no se transmite a terceros. La extensión no comparte datos con terceros ni utiliza la información para fines distintos a su funcionalidad principal. Esta extensión está destinada exclusivamente para uso interno por parte del personal autorizado de HCCONEX.

8. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, puede contactarnos en cualquier momento para obtener más información.

Health Care Conex

Email: [email protected]

Phone: 810-242-6639

Address: 487 NW 27th Ave, Miami, FL 33125