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Soporte técnico pensado para el entorno médico

En salud no hay espacio para errores ni demoras. Nuestro equipo mantiene sus estaciones y herramientas digitales funcionando de forma estable, segura y sin interrupciones.

Qué incluye

Soporte que va más allá de resolver fallas

Asistencia técnica

Respuestas rápidas y efectivas ante dudas operativas, incidencias del sistema o solicitudes puntuales del personal administrativo, médico o técnico.

  • Continuidad del servicio
  • Soporte especializado
  • Tranquilidad para el personal médico y los pacientes

Actualizaciones automáticas

Nos encargamos de que nuestros sistemas estén siempre al día mediante un sistema de actualizaciones automáticas que incorpora nuevas funciones, mejoras en el rendimiento y ajustes de seguridad sin afectar la experiencia del usuario.

Mantenimiento preventivo

Además, realizamos mantenimiento preventivo de forma periódica para anticiparnos a posibles fallos o caídas, asegurando un funcionamiento fluido, estable y sin interrupciones. Gracias a estas acciones proactivas, nuestros usuarios pueden confiar en un entorno digital robusto, eficiente y seguro.

Acompañamiento personalizado

Capacitación y orientación adaptadas al nivel de cada usuario, en inglés o español, para que su equipo aproveche cada herramienta.

¿Necesita ayuda?

Comuníquese con soporte

Cuéntenos qué ocurre y qué estación o herramienta está afectada. Le responderemos lo antes posible.

¿Qué cubre el soporte?

Nuestras estaciones virtuales, su servicio de videollamada y las herramientas digitales que ofrecemos a clínicas y consultorios.

¿Me pueden atender en español?

Sí. Nuestro equipo atiende en inglés y en español.

Soy paciente y tengo una duda con mi seguro

Use la atención por videollamada desde la página de Seguros para hablar con un agente. Ir a Seguros

¿Dudas con su plan?

Hable con una persona real por videollamada, sin necesidad de cita.